Política de Privacidade

QR Code Wamphula, com sede em Nampula, Moçambique, que opera o QR Wamphula. Tratamos os dados de acordo com a lei moçambicana, incluindo a Constituição da República e a Lei n.º 3/2017, de 9 de janeiro (Lei das Transações Eletrónicas).

• Cadastro: nome, número de telemóvel, e-mail (se o der) e senha. A senha é guardada cifrada, de um jeito que nem nós conseguimos ler.
• Se entrar com o Google: o nome, o e-mail e a foto do perfil que o Google nos envia. Não temos acesso a mais nada da sua conta Google.
• Os seus códigos: nomes, destinos, conteúdo, design, pastas, etiquetas e o histórico de alterações de cada um.
• Pagamentos: plano, período, valor, estado e o meio usado (M-Pesa ou e-Mola). Nunca recebemos o seu PIN.
• Suporte: as mensagens dos bilhetes que abrir no painel.

Quem escaneia um QR Code dinâmico não tem conta nem se identifica. Em cada leitura registamos:

• data e hora;
• tipo de aparelho, sistema, navegador e a identificação técnica que o navegador envia;
• país e cidade aproximados, deduzidos da rede pelo nosso fornecedor de hospedagem, e a página de onde a pessoa veio, quando o navegador a informa;
• um resumo cifrado do endereço IP, usado para contar pessoas distintas e travar abusos. O IP em si nunca é gravado, e o resumo não permite recuperá-lo.

O dono do código vê estes dados de forma agregada (quantas leituras, quando, em que aparelho, de que país e cidade) e numa lista das leituras mais recentes. Não vê o IP nem nada que identifique a pessoa pelo nome.

• fazer o serviço funcionar: entrar, criar códigos, redirecionar;
• mostrar as estatísticas das leituras ao dono de cada código;
• cobrar os planos e confirmar os pagamentos;
• responder aos pedidos de suporte;
• proteger o serviço e quem escaneia: travar abusos, robôs e códigos usados para burla;
• cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas.

Não vendemos dados, não mostramos anúncios e não usamos ferramentas de rastreio de terceiros no site.

Só com quem é preciso para o serviço funcionar:

• Supabase: a base de dados e o sistema de entrada, onde tudo fica guardado;
• Vercel: a hospedagem do site e dos redirecionamentos;
• Payzeno: recebe o seu nome, número e e-mail para processar o pagamento por M-Pesa ou e-Mola;
• Google: só se escolher entrar com a conta Google.

Os servidores da Supabase e da Vercel ficam fora de Moçambique; ao usar o serviço, os seus dados são guardados lá, com as proteções contratuais desses fornecedores. Fora isto, só entregamos dados a autoridades quando a lei moçambicana o exigir.

Se falar connosco pelo WhatsApp, a conversa segue as regras de privacidade do próprio WhatsApp.

Usamos apenas os cookies necessários, nenhum de publicidade:

• sessão: mantém você dentro da conta;
• qrv: um número aleatório, válido por um ano, posto em quem escaneia para não contar a mesma pessoa duas vezes;
• senha do código: lembra por 12 horas que você já digitou a senha de um código protegido.

• Os dados da conta, enquanto a conta existir.
• As leituras de um código, enquanto o código existir. Apagar um código apaga as leituras dele.
• Ao encerrar a conta, apagamos os dados em até 30 dias. Os registos de pagamento ficam pelo tempo que a lei fiscal e contabilística exigir, e servem só para isso.

Pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados, e opor-se a um uso que não esteja nesta política. O nome muda em Configurações, nos planos pagos as leituras exportam-se em CSV na página de cada código, e o resto pede-se ao suporte. Respondemos em até 15 dias.

Quem escaneou um código e quer saber o que foi registado pode falar connosco pelo mesmo contacto. Como não guardamos o IP nem o nome, normalmente não há como ligar uma leitura a uma pessoa.

Todo o tráfego é cifrado (HTTPS), cada conta só consegue ler os próprios dados, as senhas são guardadas cifradas e o IP de quem escaneia nunca chega a ser gravado. Se acontecer um incidente que afete os seus dados, avisamos você e explicamos o que fazer.

O serviço não é destinado a menores de 18 anos, e não criamos contas para eles de propósito. Se souber de uma, fale connosco para a apagarmos.

Se esta política mudar de forma importante, avisamos no painel antes de a mudança valer. A data no topo mostra a versão em vigor; os Termos de Uso completam este texto.

Pelo WhatsApp do suporte, 84 280 0063, ou abrindo um bilhete em Suporte, dentro do painel.