Termos de Uso

O QR Wamphula é operado por QR Code Wamphula, com sede em Nampula, Moçambique (“nós”). Ao criar uma conta, ou ao continuar a usá-la depois de uma alteração destes termos, você declara que os leu e aceita.

Para criar conta é preciso ter pelo menos 18 anos, ou usar o serviço em nome de uma empresa que o autorize. Quem cria a conta em nome de uma empresa aceita estes termos por ela.

Criamos QR Codes estáticos, cujo conteúdo fica gravado no próprio desenho, e dinâmicos, que apontam para um endereço nosso e redirecionam para o destino que você escolher. Num código dinâmico você pode trocar o destino depois de impresso, pausá-lo, agendá-lo, protegê-lo com senha e ver quantas leituras recebeu, e de onde.

Um código dinâmico depende do nosso serviço para funcionar: se a conta for encerrada, suspensa, ou se o código for apagado, quem o escanear verá um aviso em vez do seu destino. Um código estático continua a funcionar para sempre, com ou sem conta.

• Você entra com o seu número de telemóvel (ou com a sua conta Google) e uma senha. Guarde a senha e não a partilhe: o que for feito com a sua conta é da sua responsabilidade.
• Dê-nos dados verdadeiros. O número serve também para pagar e para o suporte confirmar que é você quem está a pedir ajuda.
• Se suspeitar que alguém entrou na sua conta, fale com o suporte imediatamente.

O plano Grátis não custa nada e permite 1 código dinâmico. Os planos pagos custam, por mês: Pro 75 MT (até 3 dinâmicos) e Business 250 MT (até 15). O que cada plano inclui está na tabela de preços, e o preço mostrado na hora de pagar é o que vale.

• O pagamento é feito por M-Pesa ou e-Mola, através da Payzeno, a empresa que processa a cobrança. Nós nunca vemos o seu PIN.
• Os planos são pré-pagos, por 1, 3 ou 12 meses, e não se renovam sozinhos: nada é cobrado sem você confirmar o pagamento no telemóvel.
• No Pro e no Business pode juntar códigos extras por 30 MT cada, por mês. Comprados a meio do período, pagam só os meses que faltam ao plano. Na renovação vão no mesmo pagamento, e acabam quando o plano acaba.
• Quando o período acaba, você tem 7 dias de tolerância com tudo a funcionar. Depois disso a conta volta ao plano Grátis: os códigos dinâmicos que passarem do limite dele são suspensos, não apagados. Ficam no ar os mais lidos, e os outros voltam assim que você renovar.

Pode pedir o cancelamento de um plano pago a qualquer momento, pelo suporte. Devolvemos a parte proporcional aos meses inteiros que ainda não começaram, calculada sobre o valor que você efetivamente pagou (com o desconto do período, se houve).

Exemplo: um Pro de 12 meses pago por 750 MT e cancelado durante o 4.º mês devolve os 8 meses seguintes, 500 MT. O mês em curso não é devolvido. Com o reembolso a conta volta ao plano Grátis na hora.

O dinheiro volta para o mesmo número de M-Pesa ou e-Mola em até 14 dias. Cobranças em duplicado ou feitas por erro nosso são devolvidas por inteiro. Contas encerradas por violarem a seção 6 não têm direito a reembolso.

Um QR Code é um convite para alguém abrir um link sem ver para onde ele vai. Por isso não é permitido usar o serviço para:

• burla, phishing ou páginas que imitem bancos, operadoras, M-Pesa, e-Mola ou qualquer outra entidade para obter dados ou dinheiro;
• distribuir vírus, programas maliciosos ou downloads enganosos;
• conteúdo ilegal em Moçambique, abuso de menores, incitação à violência ou ao ódio;
• violar marcas, direitos de autor ou a privacidade de outra pessoa;
• envio de spam, ou tentativas de sobrecarregar, contornar os limites ou atacar o serviço.

Se recebermos uma denúncia ou encontrarmos um código assim, podemos pausá-lo ou bloquear a conta sem aviso prévio, porque cada minuto no ar é mais alguém enganado. Nos outros casos avisamos antes e damos tempo para corrigir.

Os destinos, nomes, logótipos e textos que você põe nos seus códigos continuam a ser seus. Você nos dá apenas a permissão necessária para os guardar, exibir e redirecionar, e garante que tem o direito de os usar. Não usamos o seu conteúdo para mais nada.

Trabalhamos para que o serviço esteja sempre no ar, mas ele depende de internet, de operadoras e de fornecedores que não controlamos, e pode ter interrupções. Não garantimos funcionamento sem falhas.

Na medida em que a lei o permita, não respondemos por lucros perdidos ou prejuízos indiretos, e a nossa responsabilidade total limita-se ao que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao problema. Isto não afasta a responsabilidade que a lei não permite afastar.

Pode pedir o encerramento da conta ao suporte quando quiser. Os seus códigos, leituras e dados são apagados como explica a Política de Privacidade, e os códigos dinâmicos já impressos deixam de funcionar.

Se mudarmos estes termos de uma forma que afete os seus direitos ou o preço que paga, avisamos no painel com pelo menos 15 dias de antecedência. Um plano já pago mantém o preço até ao fim do período. A data no topo desta página mostra a versão em vigor.

Estes termos seguem a lei da República de Moçambique. Antes de qualquer outra via, tentamos resolver o desacordo com você pelo suporte. Não havendo acordo, é competente o foro da Cidade de Nampula.

Pelo WhatsApp do suporte, 84 280 0063, ou abrindo um bilhete em Suporte, dentro do painel.